“Từ chối đổi tiền hư” sai quy địnhLàm gì khi rút phải tiền giả, tiền rách từ máy ATM?
Theo đó, với loại tiền rách nát, hư hỏng do quá trình lưu thông hoặc bị lỗi kỹ thuật khi in ấn, các ngân hàng phải có trách nhiệm thu, đổi ngay mà không thu phí, không hạn chế số lượng và không cần bất cứ thủ tục giấy tờ nào.
Với tiền không đủ tiêu chuẩn do nguyên nhân chủ quan như bị thủng, rách, được can dán, đã cháy và biến dạng, tiền kim loại bị cong vênh..., ngân hàng chỉ nhận và xem xét thu, đổi nếu tờ tiền đó vẫn đáp ứng các yêu cầu tối thiểu.
